- گام دهم: اجازه ندهید فرد غیرقابل تحمل، از شما فردی مشابه خودش بسازد.
- گام یازدهم: مدیر و مسوول باشید.
- گام دوازدهم: افراد غیرقابل تحمل، درگیر مقصر جلوه دادن دیگران هستند.
- گام سیزدهم: بر خلاف افراد غیرقابل تحمل باشید، یعنی فردی محبوب و قابل قبول.
- با كسي كه به ما توهين ميكند چگونه برخورد كنيم ؟
- این خود ما هستیم که به مردم می آموزیم که چطور با ما رفتار کنند
- گام دوم: بدانيد که بعضی از افراد به راحتی، سازگار و موافق نیستند.
- گام سوم: بدانید که مقصر شما نیستید.
- گام ششم: از عزت نفس خود، دفاع کنید.
